Soweit ich weiß musst du die E-Mails da in Englisch schreiben... außer dort kann jemand Deutsch, aber das zweifel ich mal stark an.

Stell dich aber längere Wartezeiten ein - der Support ist, meiner Erfahrung nach, unter aller Kanone...

Ich dachte das wäre nur der Yoyogames Support? Ich hab gehört, das der Softwrap Support garnicht mal so schlecht sein soll. Da lass ich mich aber auch gerne eines Besseren belehren...

Der Softwrap Support ist tatsächlich sehr gut. Als ich Probleme mit dem GM hatte war das innerhalb von 1-2 Stunden geregelt.

Ich hatte Probs wegen Postal und da hatte es fast eine Woche gedauert, bis die reagierten...

Ich hab vor kurzem gelesen, dass die Leute von Yoyogames den Helpdesk verändert haben (oder dabei sind). So soll man inzwischen auf Anfragen am nächsten Tag eine Antwort haben. Ältere unbearbeitete Tickets können untergehen - deshalb am besten nochmal eine Erinnerung schicken. Sie haben auch Teile der Helpdesk-Besatzung ersetzt. So langsam geht's bergauf, würd ich sagen. Wobei ich persönlich mich nicht beschweren kann. Meine Anfragen wurden immer schnell und freundlich beantwortet und erledigt. Ich hatte sogar das Gefühl, es sei ihnen wichtig, dass alles zu meiner Zufriedenheit verläuft.